Politique d'échange et de retour

Politique d'échange et de retour :

- Le remplacement et le remboursement sont le droit garanti de tous nos clients, et cela inclut tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour conformément aux termes et conditions stipulés sur cette page.

- Il est possible de retourner ou d'échanger si le produit est dans le même état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Retour sous 24h (nous inspectons le produit avant de vous l'envoyer) et échange sous trois (3) jours à compter de la date d'expédition.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.

- Veuillez photographier le produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande à remplacer par un autre produit dans le cas où le produit est abîmé ou présente un défaut spécifique, ou n'est pas utilisé comme convenu.

- Le montant est entièrement remboursé au client dans le cas où le produit qu'il a reçu était complètement différent de la description du produit sur la page du produit sur notre site Web.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.

- 30 pour cent ou une valeur d'au moins 25 dirhams seront déduits si le client ne veut pas le produit et qu'il n'a aucun défaut ou problème mentionné.